SUBMISSÃO01
Cadastro e submissão
Você cadastra o caso, envia os documentos e descreve o problema. A tecnologia faz a análise inicial e prepara tudo para a mediação.
MEDIAÇÃO HÍBRIDA · HUMANO + IA
Resolva conflitos de saúde sem burocracia e sem judicialização
A IAshar une mediadores humanos especializados e inteligência artificial para chegar a acordos justos e rápidos em medicamentos, OPME e DMI.
Lei 13.140/2015LGPD100% online
IA analisando documentos
Mediador conectado
02O problema
Negativas de cobertura.
Processos que levam anos.
Custos que ninguém prevê.
Ou um acordo em 30 dias.
Tempo até a solução
Judicializaçãoanos
Mediação IAshar~30 dias
grátis o registro de negativas e solicitações na plataforma
de economia estimada em casos de mediação
em média para alcançar um acordo
de satisfação dos clientes
03Como funciona
Do primeiro envio ao acordo assinado.
- IA · TRIAGEM02
Definição do mediador
A IA analisa o perfil do caso e indica o mediador mais adequado por especialidade, histórico de acordos e disponibilidade.
- ANÁLISE03
Análise aprofundada
O mediador especializado estuda o caso, identifica os pontos-chave e define a estratégia para a resolução do conflito.
- SESSÕES04
Reuniões de mediação
Sessões estruturadas com todas as partes, conduzidas pelo mediador e apoiadas por agentes de IA em tempo real.
- ACORDO05
Acordo e implementação
O acordo é formalizado com validade jurídica e acompanhado até o cumprimento das condições estabelecidas.
04Humano + IA
Pessoas decidem. A IA acelera.
HumanoMediadores especializados
- Escuta ativa e humanização do conflito
- Formação em direito da saúde e negociação
- Condução das sessões e construção do consenso
Inteligência artificial
Agentes de IA dedicados
- Análise de documentos e precedentes
- Resumo automático das sessões
- Evidências científicas e jurídicas em segundos
05Agentes de IA
Seis especialistas trabalhando em cada caso.
Cada agente cobre uma dimensão do conflito e entrega ao mediador humano análises prontas para a sessão.
IAAgente 01 · Mediação e Bioética
Elias Cárdenas
Lidera a equipe de IA com o método Harvard de negociação adaptado à saúde brasileira, buscando os interesses por trás das posições.
IAAgente 02 · Psicologia da Negociação
Luíza Mendes
Analisa padrões de comportamento e estilos de negociação, identificando gatilhos emocionais e barreiras psicológicas.
IAAgente 03 · Comunicação e Conflitos
Márcia Santos
Usa técnicas narrativas e de reenquadramento para transformar posições antagônicas em diálogos construtivos.
IAAgente 04 · Direito da Saúde
Ricardo Oliveira
Avalia aspectos legais, regulatórios e a jurisprudência para orientar acordos juridicamente sólidos.
IAAgente 05 · Economia da Saúde
Camila Takahashi
Desenvolve análises farmacoeconômicas e modelos de compartilhamento de risco financeiramente sustentáveis.
IAAgente 06 · Medicina Baseada em Evidências
Paulo Freitas
Avalia a qualidade das evidências científicas de cada caso e as traduz em recomendações práticas.
06Segurança
Ambiente digital blindado.
Dados de saúde exigem o mais alto padrão. Todo o processo é sigiloso e protegido do envio dos documentos à assinatura do acordo.
LGPD
Lei brasileira de proteção de dados
Conformidade total no tratamento de dados pessoais.
GDPR
Padrão europeu
Adequação às regras mais rigorosas de privacidade.
HIPAA
Dados de saúde
Proteção seguindo normas internacionais do setor.
E2E
Criptografia ponta a ponta
Em todas as comunicações e documentos do caso.
LGPDGDPRHIPAAE2E
07Blog
Conteúdo para quem quer entender antes.
08Comece agora
O acordo começa com uma conversa.
Parceiros e apoiadores
Dúvidas frequentes
Ainda com alguma dúvida?
Veja as respostas mais comuns ou fale com a gente pelo centro de ajuda.
Centro de ajudaDemandas por medicamentos obrigatórios ou excepcionais, OPME e DMI, envolvendo operadoras de planos de saúde e secretarias de saúde.